Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên giao hàng của Jollibee Vietnam sẽ đảm bảo mang món ăn đến địa chỉ bạn đã cung cấp trong khung thời gian quy định, thường là 30 phút hoặc hơn. Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
1️⃣ Xác Nhận Đơn Hàng:
Kiểm tra các món ăn được giao có đúng với đơn hàng trên hóa đơn hay không.
2️⃣ Thanh Toán:
Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
3️⃣ Xác Nhận Hoàn Tất:
Đơn hàng được xem là hoàn tất khi khách hàng xác nhận món ăn được giao đầy đủ và chính xác.
Lưu Ý Quan Trọng Khi Giao Hàng:
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố sau:
- Điều kiện thời tiết xấu.
- Số lượng đơn hàng cao tại cửa hàng.
- Khoảng cách từ cửa hàng đến địa chỉ giao hàng.
- Vấn đề về địa chỉ (ví dụ: địa chỉ không chính xác hoặc khó tìm).
- Tắc đường, sự cố giao thông hoặc các tình huống bất ngờ khác.
📢 Trong trường hợp giao hàng bị trễ, Jollibee Vietnam sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về tình hình đơn hàng.
Thay Đổi Địa Chỉ Hoặc Điều Chỉnh Đơn Hàng:
- Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc điều chỉnh đơn hàng trong vòng 1 phút sau khi xác nhận món ăn và thông tin giao hàng.
- Sau 1 phút, các yêu cầu thay đổi phần ăn sẽ không thể thực hiện.
Xác Nhận Đơn Hàng Khi Đặt Online:
Sau khi hoàn tất đơn hàng trên website Jollibee Vietnam:
1️⃣ Hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận tự động đến điện thoại của khách hàng.
2️⃣ Trong vòng 5 phút, nhân viên tổng đài Jollibee Vietnam sẽ liên hệ xác nhận và hoàn tất đơn hàng.
3️⃣ Thông thường, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn cập nhật chi tiết đơn hàng, bao gồm giá trị đơn hàng và thời gian giao dự kiến, trong vòng 5 phút.
Nếu Bạn Gặp Vấn Đề Khi Đặt Hàng:
Nếu sau 5 phút vẫn chưa nhận được tin nhắn xác nhận, vui lòng gọi hotline 1900-1533 để báo cáo vấn đề và được hỗ trợ nhanh chóng.
🙏 Cảm ơn bạn đã chọn Jollibee Vietnam! Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn! 🚀🍗